A Bube
A Bube surgiu de um sonho, foi amadurecendo aos poucos, até tornar-se realidade. As dificuldades encontradas foram logo suplantadas, com muito amor e dedicação.
Nosso diferencial são os produtos, que são de qualidade e das melhores marcas, selecionados com muito amor e carinho.
Estamos localizados no Vale do Itajaí, em Santa Catarina, principal polo têxtil do Brasil, onde são produzidas mercadorias para grandes marcas nacionais e internacionais. Com a nossa loja queremos levar nossos produtos para todo Brasil.
Conheça a Bube! Você vai se apaixonar também!
Obrigado por compartilhar este momento conosco!
Missão: fazer com que bebês e crianças tenham momentos incríveis com roupinhas fofas e alegres de forma acessível, priorizando o seu conforto.
Visão: Ser reconhecida nacionalmente como uma loja séria e comprometida com seus clientes.
Valores:
Como Comprar
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, ofertas) e clicar sobre o icone "Adicionar ao Carrinho". Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link COMPRAR que você será direcionado para o carrinho de compras.
3) Preencha o seu CEP e escolha a melhor forma de envio, sendo o mais rápido, mas econômico ou Sedex.
4) Agora entre com o seu e-mail. Caso não seja cadastrado, cadastre-se rapidamente seguindo o fluxo do carrinho.
5) Feito isso, basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua compra.
Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.
Envio
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou transportadora escolhida.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada ou receberá as instruções no caso de transportadora. Em qualquer uma das escolhas você poderá contar com nosso suporte até que receba seu produto, independente se o envio foi feito pela Bube ou loja parceira.
Nosso frete grátis funciona da seguinte maneira:
Importante: Não é possível misturar as duas lojas para alcançar o frete grátis, cada uma tem sua política de frete grátis. Se a sua compra atingir o frete grátis em apenas uma das lojas, o frete cobrado será correspondente apenas da loja que não atingiu o frete grátis.
Qualquer dúvida, podem nos chamar no WhatsApp ou então fazer contato através do e-mail contato@bube.com.br.
Pagamento
Trabalhamos com diversas formas de pagamento, podendo escolher entre PIX, Boleto, Depósito no Itaú, ou em até 12 vezes no Cartão de Crédito, sendo que a parcela mínima será de R$ 24,90 para os produtos distribuídos pela Bube. Algumas bandeiras cobram juros no parcelamento, portanto você poderá parcelar em até 10 vezes sem juros com algumas bandeiras específicas.
Se no seu carrinho tiver produtos distribuídos pela Bube junto com produtos de lojas parceiras, o parcelamento seguirá respeitando a regra acima, com uma parcela mínima de R$ 24,90, mas para cada loja. Sendo assim, se o seu carrinho tiver apenas um item de uma das lojas, o parcelamento máximo da sua compra seguirá a regra do parcelamento mínimo da loja que tiver o menor valor em produtos.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada.
Qualquer dúvida, podem nos chamar no WhatsApp ou então fazer contato através do e-mail contato@bube.com.br.
Tabela de tamanhos
Abaixo apresentamos uma breve descrição que irá lhes ajudar no entendimento do tamanho das roupinhas para bebês e crianças.
Estes dados são apenas referenciais, segundo orientações da ABNT. Os produtos podem sofrer variações conforme o fabricante.
É importante também conhecer bem quem irá usar as roupinhas, pois cada criança tem seu desenvolvimento individual.
Embaixo de cada produto tem a tabela de tamanhos de acordo com o fabricante. Na versão mobile você deve clicar em mais informações.
Em caso de dúvidas, sugerimos o tamanho maior.
RN = 0 mês
P = 0 a 3 meses
M = 3 a 6 meses
G = 6 a 9 meses
GG = 9 a 12 meses (algumas marcas até 18 meses)
1 = entre 1 e 2 anos
2 = entre 2 e 3 anos
3 = entre 3 e 4 anos
Politica de troca
Nós da Bube temos o compromisso com a sua satisfação e queremos simplificar o seu processo de compra on-line. Desta forma, visando estabelecer uma relação de confiança com você, criamos a Política de Trocas e Devoluções de Produtos, baseada no Código de Defesa do Consumidor. Por isso, pedimos a gentileza que leia atentamente os termos abaixo.
Nossos produtos tem qualidade garantida e a primeira troca é grátis. Caso você não goste, é só nos avisar dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, que enviaremos as instruções para devolução ou troca. Em caso de devolução, devolveremos seu dinheiro sem burocracia. Queremos que fique feliz com sua compra.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
A loja tem a política de trocas de acordo com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor:
1 - Em caso de desistência da compra ou produto em desacordo com as informações na loja virtual:
A solicitação deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto e as seguintes condições deverão ser observadas:
a) O produto deverá estar na embalagem original (saquinho plástico de cada produto), sem indícios de uso, sem violação das etiquetas originais do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios e embalagens que possui.
b) A Loja se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer valores quando constatar que o produto tenha sido previamente utilizado, que já tenha sido retirado da embalagem ou que tinha indícios de uso que impeçam à venda do mesmo produto para outro cliente.
c) Se for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
2 - Em caso de produtos com defeitos: Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e damos garantia sobre os defeitos de fabricação. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. As seguintes condições deverão ser observadas:
a) O produto deverá estar com todas as embalagens e nota fiscal da sua compra.
b) Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito de fabricação no produto a Loja providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente novamente.
Oferecemos o serviço gratuito no auxílio do uso da Garantia. Basta entrar em contato conosco exclusivamente por escrito através do link Contato ou do e-mail contato@bube.com.br. Mencionar no assunto o número no pedido e motivo da troca. Ao entrar em contato já informe o número do pedido, o nome do produto com defeito e qual foi o defeito encontrado, além de uma foto mostrando claramente o defeito.
3 - Não há outros casos passíveis de troca ou devolução. O cliente pode devolver/trocar em até 7 dias corridos por insatisfação com a compra ou usar a garantia dos produtos, conforme cada fabricante.
A devolução do pagamento será feita da seguinte forma:
a) Nos pagamentos com cartões de crédito, será devolvido o pagamento na própria fatura de cartão de crédito em até 2 faturas após a nossa solicitação de estorno para a operadora. A solicitação do estorno ocorre rapidamente em até 2 dias úteis após recebermos a devolução dos produtos em nosso endereço.
b) Nos pagamentos com boleto ou depósito, o cliente deverá fornecer a sua conta bancária para efetuarmos uma transferência do valor correspondente.
4 - Compras com frete grátis: nos casos de devoluções parciais de pedidos com direito a frete grátis, se, descontado o valor do(s) item(s) devolvido(s), o valor total do pedido não atingir o valor mínimo da compra que concede este benefício, o valor do frete do envio pedido da loja para o comprador será descontado do valor a ser reembolsado pelo comprador.
Privacidade (LGPD)
Política de Privacidade (LGPD)
LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e se refere a Lei n°. 13.709/2018, cuja finalidade é regulamentar a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais em território nacional.
Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online e atendemos todas as normas da nova LGPD (Lei 13.709/2018) .
Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão, totalmente criptografado.
Atualmente a empresa Bube Vestuário Infantil Ltda utiliza a plataforma de e-commerce Tray E-commerce e como intermediador de pagamentos no site www.bube.com.br a empresa Yapay, ambas empresas são unidades de negócios pertencente a grupo Locaweb.Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.
Quando é aplicável?
Quando pessoa natural utiliza para fins exclusivamente particulares e não econômicos;
Quando realizados para fins exclusivamente: jornalísticos e artísticos, acadêmicos, segurança pública, defesa nacional, segurança do Estado Brasileiro ou atividades de investigação e repressão de infrações penais; e
Dados provenientes e destinados a outros países, desde que apenas circulem em território nacional.
Quando não é aplicável?
Na coleta de dados pessoais de indivíduos localizados no Brasil;
No tratamento de dados pessoais em território nacional; e
Para ofertas de bens e serviços para indivíduos no Brasil.
Privacidade
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.
Nós enviamos e-mails contendo ofertas especiais e outras informações sobre a Bube exclusivamente, porém respeitamos a sua privacidade e só enviamos e-mail para clientes que autorizaram esse serviço. Caso deseje mudar a opção de não receber e-mails sobre o site, basta se descadastrar por meio do link localizado no final do e-mail que lhe foi enviado.
Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.
Uso das informações
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.
Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.
A nossa loja se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.
Tais análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.
O sigilo de suas informações e o respeito ao cliente são de extrema importância para nós, por isso a Bube se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, em hipótese alguma.
Cookies
O que são cookies?
Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nossos Sites e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablete ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação nos Sites. O termo "cookie" pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel. A Bube usa tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes. Os cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são automaticamente deletados quando a janela do seu navegador for fechada. Já os cookies persistentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração e coletam informações que podem identificar o indivíduo.
Além disso, os cookies utilizados nos Sites podem ser "proprietários", isto é, cookies definidos por nós - ou por um terceiro em nosso nome - ou "de terceiros", que permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros confiáveis sejam fornecidos nos Sites ou por meio deles ou em serviços que você utiliza como anúncios, conteúdo interativo ou analytics. Esses terceiros podem reconhecer o seu dispositivo quando você navega em nossos Sites ou utiliza nossos serviços ou quando você navega em outros sites ou utiliza outros serviços.
O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.
Alterações
A Bube poderá alterar a presente política de privacidade, no entanto qualquer alteração será veiculada em nosso site. Esta política não cria qualquer vínculo contratual entre a Bube e qualquer outra parte.
Documentação
Política de Dados Locaweb: https://www.locaweb.com.br/politicas/
Política de Dados Tray E-commerce: https://tray.com.br/contratos-e-politicas/
Política de Dados Yapay: https://www.yapay.com.br/contratos-e-politicas/
Política de Dados Bube: https://www.bube.com.br/privacidade
Contato sobre dúvidas sobre a LGPD
Como entro em contato com a Bube em caso de dúvidas sobre a LGPD?
Em caso de dúvidas não deixe de nos contatar pelos e-mails, abaixo relacionados:
Bube: contato@bube.com.br